这些年,我这个小人物对中国电信的”斗争事”..

lux · 发表于 2025-12-28 18:40

本帖最后由 lux 于 2025-12-28 18:42 编辑

这些年,我这个小人物对中国电信的”斗争事”..

1.2017年10月，在分别使用过中国移动、中国广电和中国电信三家网络后，在某东下单办理了中国电信1000元包两年50M宽带（送ITV电视）套餐,相当于是500元一年的使用费，连续使用了6年。2023年11月到期，因电商平台到处都在宣传中国电信360元包1年100M宽带（送ITV电视）套餐，联系电信10000号客服投诉电信“杀熟”，要求换成360元一年的套餐，顺利改成缴费360元使用一年的套餐。2024年11月续交费用时告诉我需要缴费600元，才得知去年改的是600元包一年200M的套餐，但是使用了一张240元的优惠券，实际支付是360元。再次投诉以后沿用去年的套餐，继续优惠240元，缴费360元。2025年11月续交仍然告知需要缴费600元，没有优惠。一而再的也不和电信说太多了，直接工信部投诉，要求直接改成360元包一年100M的套餐（明确表示100M宽带就够用了）。电信客服最终帮我更换成360元包一年100M宽带（送ITV电视）套餐，并贴心的附带了付1元由100M提速成300M。目前使用的相当于是360元包一年的300M宽带（送ITV电视）套餐.通过这件事情可以知道：电信-杀熟的行家，能多赚你的，绝不会主动少赚你的。

2.上述宽带使用期间，在另一处地址还是用我的名义帮我哥办了个600元包一年200M宽带（送ITV电视）套餐。同样在2023年，联系电信客服要求更换成缴费360元使用一年的套餐，电信客服表示要向上反映，有结果和我联系。等了一个星期没有消息。我直接在某音以我哥嫂的名义下单了360元包一年100M的套餐，优惠30元，实际支付330元。等新宽带装好的当天下午，电信客服来电话表示可以更换成360元的套餐。我直接回复不需要了。当月底我带着所有设备去退订之前到期的宽带时，客服先检查了所有设备，其次告知我当天不能办理，只能先登记，什么时候能够办理了，等电话通知。奇葩不奇葩，无语至极……当电信打电话通知我带设备去办理退订业务的时候，我告诉他：不好意思，当初我带着东西去你们营业厅你们不给我办，现在你给我办我没时间，办不办随便你，要设备自己到我指定的地方来取。老婆说我太较真了，这是什么？不能什么事情都依着电信的来，我没有向上投诉就已经很客气了。

3.2024年12月份，我联系电信门店客服要求对第2条360元包一年100M的套餐办理1元提速业务，被告知：办不了。果断联系10000号提出诉求，经过多日等待后，终于成功的办理了将网速100M提速到300M的业务。

（特别提醒：如果有家里目前使用的是360元包一年100M宽带套餐的朋友，可以办一个1元将100M提速到300M，有效期3年的活动，要求是宽带必须使用3年。注意：客服不会主动给你办，如果你咨询能不能办，给你的答复基本也是办不了。如果有需要但还是不给你办的朋友可以动动脑筋……）

4.2015年，中国电信在京东推出了ifee卡业务。0月租，不使用，不收费，接听电话免费。在镇江本地拨打镇江地区天翼手机全免费（没有通话时长限制），拨打其他电话一律0.1元-0.15元/分钟。在现行政策下，我给自己及家里多人办理了多张此套餐电话卡。因为名下有3-5张电信卡，也因为都是0月租卡，所以不是每张卡都插在手机上使用。电信隔一段时间给你来个停机，要求本人带身份证去新民路营业厅办理复机。奇了怪了，你依据什么对我进行停机的？是工信部有这样的要求吗？

第一：我没有欠费，每张卡都有余额。因为之前有一张卡欠费短时间就被电信销号处理了。

第二：每张卡都本人保管，没有出售，没有诈骗等违法犯罪行为。

第三：每一个人都有常用的电信主卡，电信如果需要认证完全可以联系本人，或者对接公安网查询具体情况。

第四：电信\电信\电信，你不是社保局给退休人员发放退休金，你有什么权利要求电话卡本人到你指定的地点按照你的要求进行验证？

照你这样的逻辑，是不是我买的汽车一段时间放在那里不开，汽车销售商就可以把我的汽车收回去？？

今天，发现又有电话卡被停机了，这次，你们来找我吧，我不会去找你们了。