京茂大酒店消费，大家评评理

寵姢児 · 发表于 2025-11-23 12:33

我10月23日在金茂大酒店消费。当时抖音团购1688元。（进包厢第一时间把核销码给到商家）。用餐过程中，菜品基本都不新鲜。最气人的是，9点服务员没有经过任何人同意就收了我们的碗筷。我的小伙伴就不开心了，当场就吵了起来。我们也没有不付款。除了套餐外额外加的666元也支付了。。回到家我看666元的单子，发现他们居然把套餐中的一个菜品（甲鱼）188元，又重复收款了。用餐过程本就不愉快，发现重复收款，更加火冒。就想去抖音投诉评价。发现1688套餐，他们工作失误未核销。一气之下，我就申请退款了。我的本意也并非想吃霸王餐。只是想要个说法。。我的小伙伴在大众点评，抖音都给出了差评。3天之后酒店联系我，让我支付餐费，没有一句表示歉意的话语。他们自己工作的失误（二维码未核销，重复收费）。连一句致歉的话都没有。过了一个月，也是今天110打电话给我，说什么我不支付，就走司法程序。大家给我评评理呢。。。

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