京茂大酒店消费，大家评评理

寵姢児 · 发表于 2025-11-23 12:33

我10月23日在金茂大酒店消费。当时抖音团购1688元。（进包厢第一时间把核销码给到商家）。用餐过程中，菜品基本都不新鲜。最气人的是，9点服务员没有经过任何人同意就收了我们的碗筷。我的小伙伴就不开心了，当场就吵了起来。我们也没有不付款。除了套餐外额外加的666元也支付了。。回到家我看666元的单子，发现他们居然把套餐中的一个菜品（甲鱼）188元，又重复收款了。用餐过程本就不愉快，发现重复收款，更加火冒。就想去抖音投诉评价。发现1688套餐，他们工作失误未核销。一气之下，我就申请退款了。我的本意也并非想吃霸王餐。只是想要个说法。。我的小伙伴在大众点评，抖音都给出了差评。3天之后酒店联系我，让我支付餐费，没有一句表示歉意的话语。他们自己工作的失误（二维码未核销，重复收费）。连一句致歉的话都没有。过了一个月，也是今天110打电话给我，说什么我不支付，就走司法程序。大家给我评评理呢。。。

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青芽厘 · 发表于 2025-11-23 18:34

1680元金额太小了，就算是单次小额逃单，也只属于民事债务纠纷，警察是无权裁判民事债务纠纷的对错的，只能口头劝解。

你不要理会蜀黍和商家，就强调两点：
1、我当场给过券码，商家未核销，属于商家过错，非恶意逃单。
2、我对金额是有争议的，需要协商解决，但是我暂时没时间，如果着急要钱的，建议法院起诉。

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Yuz的小太阳 · 发表于 2025-11-23 17:07

一码归一码呀，本来有道理的直接申请退款就变没理了

寵姢児 · 发表于 2025-11-30 18:25

我打了12345。12345给我的回复是商家绝接电话。。遇到问题就逃避？？

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三岁半 · 发表于 2025-11-23 20:29

不要吃霸王餐本来蛮有理的吃完不付钱就没有道理了

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qjfc · 发表于 2025-11-24 08:59

斗音害人不浅

翠摇红妆 · 发表于 2025-12-1 12:51

迎宾的是美女，一进包厢就变老太太

{:em41:}
招不到美女，紧凑老太太，也要一个包厢一个老太太吧，结果老太太服务员一人看二个以上包间
对不起酒店这个名称，最多算饭店的档次。涉嫌挂羊头卖狗肉

自由飞翔的鱼 · 发表于 2025-11-24 11:15

重复收费就是不行，死磕到底

㊣㈡⑧經 · 发表于 2025-11-24 10:32

死磕他

京茂徐红 · 发表于 2025-11-29 14:32

服务好客户是我们的本职，工作出现不足我们也应正视和改进，关闭沟通渠道，拒付消费款，出口伤人、无端抹黑并非是单方面一言堂，我们不在网络上对峙是我们对客户的尊重，相信多数人都会有正确的价值判断的，上述的很多经过并非事实，酒店也是有监控记录的。

峩想要旳未来、 · 发表于 2025-11-24 09:42

他重复计费是他的问题，你直接退款，那就是逃单，没得说，本来你很占理，但是现在你真的不占理，毕竟你的错更大

想象之外dawn · 发表于 2025-12-22 14:20

这种酒店直接推沟里

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想象之外dawn · 发表于 2025-12-22 14:20

峩想要旳未来、发表于 2025-11-24 09:42
他重复计费是他的问题，你直接退款，那就是逃单，没得说，本来你很占理，但是现在你真的不占理，毕竟你的错更大

那么请问，他的问题，怎么处理？谁处理？他的问题为什么要消费者买单？如果不买单那该怎么做？几十百来块的差价，报警？谁搭理你？

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想象之外dawn · 发表于 2025-12-22 14:19

Yuz的小太阳发表于 2025-11-23 17:07
一码归一码呀，本来有道理的直接申请退款就变没理了

有理去哪里说？自己买单？

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想象之外dawn · 发表于 2025-12-22 14:18

Yuz的小太阳发表于 2025-11-23 17:07
一码归一码呀，本来有道理的直接申请退款就变没理了

有理有用吗？她跟你讲理？

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tmjs · 发表于 2025-12-22 13:01

tmjs · 发表于 2025-12-22 12:38

淳子 · 发表于 2025-12-22 11:20

吃饭吃出一肚子气，花钱受气，也是够了

剧跌 · 发表于 2025-12-22 09:03

百事通发表于 2025-11-23 20:41
最起码十多个本地所谓的“网红”去了这家店拍视频做广告推介

只要经过网红探店的店家，基本离关门不远了

妈妈的小心肝 · 发表于 2025-12-4 14:40

京茂徐红发表于 2025-11-29 14:32
服务好客户是我们的本职，工作出现不足我们也应正视和改进，关闭沟通渠道，拒付消费款，出口伤人、无端抹黑 ...

请问你们包厢也有监控吗

忠言堂 · 发表于 2025-12-4 14:11

寵姢児发表于 2025-11-30 18:25
我打了12345。12345给我的回复是商家绝接电话。。遇到问题就逃避？？

吃相难看

ljyw88 · 发表于 2025-12-3 19:53

这个貂毛，预制菜少吃，协商一下多退少补，下次不要去了，拉出去砍了。

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扶烂泥 · 发表于 2025-12-3 19:07

你就让对方起诉，让对方花时间，花精力，最后拖，拖到最后在把钱给他，烦死他们

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一木知 · 发表于 2025-12-2 08:18

京茂徐红发表于 2025-11-29 14:32
服务好客户是我们的本职，工作出现不足我们也应正视和改进，关闭沟通渠道，拒付消费款，出口伤人、无端抹黑 ...

酒店的监控是包厢里面的吗？

dy4111219 · 发表于 2025-12-1 22:49

京茂徐红发表于 2025-11-29 14:32
服务好客户是我们的本职，工作出现不足我们也应正视和改进，关闭沟通渠道，拒付消费款，出口伤人、无端抹黑并非是单方面一言堂，我们不在网络上对峙是我们对客户的尊重，相信多数人都会有正确的价值判断的，上述的很多经过并非事实，酒店也是有监控记录的。

不核销！太不专业了！

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快乐二代 · 发表于 2025-12-1 18:52

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天下小蛮牛 · 发表于 2025-12-1 17:46

抖音那些网红推的店，无脑不要去就对了。看到那些人就烦

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快乐二代 · 发表于 2025-12-1 16:58

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快乐二代 · 发表于 2025-12-1 16:52

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dan1008 · 发表于 2025-12-1 16:39

我去吃过一次，别人请客的，估计也是套餐，所以上菜有点快，我们就说一句你这个菜上的太快了，得到的回复：不是我们的菜上的快，是你们吃的太慢了，然后上新菜前不撤空盘，端着菜过来说帮我上一下菜，我们端出空盘，她再放菜…后来要个什么东西忘了一直拿不过来，一个领班一样的人进来了，和她说了一句，照样拿不过来，就这服务…

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pig6521423@@ · 发表于 2025-12-1 15:40

我上个厕所回来，碗筷杯子都没了，收走了！我朋友还坐在那吃，服务员就收杯子。吃了这么多年饭，从来没遇到过。把人还要笑死

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快乐二代快乐二代当前离线积分 1004 头像被屏蔽	50^# 发表于 2025-12-1 18:52 来自手机 \| 只看该作者来自：江苏省苏州市提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽
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