守护安心消费！中国人寿江苏省分公司“3・15”消保宣传多点开花

亦千语

    为积极响应国家金融监督管理总局“清朗金融网络 守护安心消费”主题号召，中国人寿保险股份有限公司（以下简称“中国人寿”，股票代码：601628.SH，2628.HK）江苏省分公司组织开展“3・15”金融消费者权益保护教育宣传活动，以创新形式、精准服务、全域联动，推动金融知识直达基层、惠及民生，全力营造清朗有序、安心放心的金融消费环境。

    3月10日，在国家金融监督管理总局江苏监管局指导下，中国人寿江苏省分公司联合南京市分公司，在南京莫愁湖畔举行全省活动启动仪式。本次活动以“非遗+消保”为创新亮点，将传统文化与金融宣教深度融合，打造沉浸式、互动式科普场景。仪式现场，金狮献瑞、消保灯谜、集章打卡等环节精彩纷呈，2岁9个月的“消保小学员”萌趣互动，成为全场暖心焦点。公园内同步设置编绳结、漆扇制作、金银细工等非遗体验区，以及六大主题金融知识宣教区，市民在游园赏春、感受非遗魅力的同时，轻松掌握防范非法集资、电信诈骗以及理性维权等实用知识，实现文化传承与金融宣教双向赋能。

图：“消保小学员”互动答题

    中国人寿江苏省内各级分支机构紧盯老年人、新就业形态劳动者、农村居民等重点人群，推出针对性举措，打通金融服务“最后一公里”。扬州市分公司联合市委社会工作部、市人社局，在邗江区新业态党群服务中心开展“元宵暖骑 保障暖心”主题活动，为外卖骑手、快递员、网约车司机等“两司两员”新就业群体送上节日关怀，围绕职业伤害保障开展政策宣讲、精准服务与风险防范。无锡市分公司聚焦新市民金融安全需求，将无锡非遗泥人文化与消保宣讲结合，以泥人 “精工细作、匠心打磨”理念传递理性投保知识，通过公益宣讲、案例剖析、互动问答，提升新市民风险防范能力。南通海安支公司组织党员先锋队走进村镇，通过方言宣讲、典型案例剖析，向老年群体普及防骗知识，依托“金融明白人”机制助力乡村普惠金融教育，同步融入非遗剪纸体验，提升宣传实效。苏州太仓支公司联合广发银行、美团组织金融消费者权益保护教育宣传活动，将安全提示精准送达新就业群体；昆山支公司开设“长者陪伴课堂”，把消保课堂搬到百姓家门口，助力老年群体跨越“数字鸿沟”。

图：活动中无锡市民现场制作惠山泥人

    中国人寿创新打造“非遗+消保”特色宣传矩阵，结合江苏各地非遗项目，让金融宣教更接地气、更具温度。徐州市分公司联合徐州市贾汪区人民政府，以马庄香包为文化纽带，启动“非遗+金融”消保新模式，现场宣读消保倡议书，承诺严厉打击“代理退保”黑产、持续优化适老化服务。连云港市分公司将金融反诈、保险维权知识融入非遗淮海戏，以戏传情、以文普法，让群众在看戏中轻松学习消保知识。苏州市分公司开展桃花坞木版年画拓印体验活动，市民在沉浸式感受传统技艺的同时，系统学习金融消费八大权益等核心内容。泰州市分公司融合国家级非遗泰州（扬派）盆景技艺开展宣教。通过专题宣讲普及金融隐私保护与风险防范知识，结合盆景 “因材造型、理性适配”理念，引导消费者根据自身情况选择合适金融产品，以匠心精神守护消费安全。盐城市分公司走进淮剧小镇开展消保宣传，将金融安全知识与非遗淮剧文化深度融合，演员身着戏服化身“金融宣传员”，通过悬挂横幅、发放折页、现场讲解等形式，提醒市民警惕诈骗陷阱，让金融知识在传统文化浸润中深入人心。

图：通过淮海戏的形式普及金融知识

    中国人寿构建线上线下一体化宣教体系，全方位普及金融知识、防范化解风险。线下走进社区、商圈、村镇、市场，通过咨询台、互动游戏、以案说险等形式，拆解诈骗套路、警示潜在风险；线上推广“消保云乐园”金融教育平台，以趣味化、场景化模式提升学习体验。

    中国人寿江苏省分公司始终坚守金融为民初心，将消费者权益保护融入经营发展全过程。下一步，公司将持续深化消保工作体系，聚焦重点人群、重点风险，不断创新宣教形式、提升服务质量、畅通维权渠道，以有温度、有力度、有深度的金融服务，守护广大消费者合法权益，为营造清朗金融网络、服务民生保障与经济高质量发展贡献国寿力量。