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2025年第三季度丹阳市出租汽车行业服务质量通报
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[最新事件] 2025年第三季度丹阳市出租汽车行业服务质量通报 [复制链接]

     
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发表于 2025-11-27 08:23 | 只看该作者 |只看大图 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式 来自: 江苏省镇江市














出租汽车行业是公共交通的重要组成部分,是关系民生、服务百姓的窗口行业。为进一步规范出租汽车经营服务行为,提升驾驶员服务质量,树立行业新风尚,弘扬行业正能量,促进出租汽车行业健康发展,丹阳市交通运输执法部门结合我市出租汽车行业好人好事、有责投诉、违法违规等情况,综合评定2025年第三季度出租汽车行业服务质量,现通报如下:

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好人好事(巡游出租车)

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好人好事(网约预约出租车)

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典型事迹


一、巡游出租车苏LS153T、苏LDJ3181、苏LDB3893、苏LM895X

今年以来,我市出租车爱心车队队员包启农、雷思军、朱建浩、袁红伟均两次主动参与义务献血,其中雷思军历年累计献血量已达3700毫升,包启农累计献血3000毫升,他们用实际行动践行雷锋精神,用汩汩热血传递城市温情。

自爱心车队成立以来,杨春海、吴建忠等二十余名队员始终坚守公益初心:每月轮流上门为我市伤残独居人员料理餐食、打扫居所;免费接送在各乡镇开展公益理发的义工志愿者;定期为定点帮扶对象提供就医接送服务。爱心车队成员用实际行动播撒爱心与真情,在行业内发挥了巨大的示范引领作用。

二、巡游出租车苏LYH753

2025年8月15日晚间,交通执法大队值班人员接到一名外地来丹旅客的求助电话,其在丹阳北站乘坐出租车苏LYH753时不慎将手提包遗忘在车内,包内有手机等贵重物品。市民求助时十分焦急,希望尽快找回失物。此时,值班人员也接到该车驾驶员于志洪的主动来电。原来,于师傅在营运途中发现了后座的遗失手提包,为及时归还失主,第一时间与执法部门取得联系。在值班人员核实双方信息、明确旅客具体位置后,于师傅当即驱车赶往约定地点,将手提包完整交还。乘客非常感动,致电交通执法部门表示感谢。

三、巡游出租车苏LDA8929

2025年8月19日,苏LDA8929驾驶员陈洪炳发现乘客不慎将手机遗漏在车上,接到乘客电话后立即将手机送还乘客,乘客重金感谢被驾驶员婉拒。

2025年8月22日,陈师傅在打扫车厢卫生时,发现乘客的手机遗漏在车后座上,他第一时间主动联系并送还手机。乘客被陈师傅的暖心举动感动,特意致电市交通执法部门,对其拾金不昧、乐于助人的行为表示诚挚感谢。


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执法监督管理


为进一步规范出租车行业服务质量,提升人民群众出行满意度,今年以来,丹阳市交通执法部门持续加大出租汽车行业监管力度,严厉查处非法网约车、巡游出租车(网约车)违规收费、拒载等违法违规行为,共立案查处未取得网络预约出租汽车运输证擅自或变相从事网约车经营、网约车平台公司违规派单等案件近200起,违规收费、故意绕路、拒载等其他各类案件近30起。


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案例曝光


一、苏L**3980网约车驾驶员贡某某拒载

2025年7月22日,我市交通运输执法部门接到投诉,投诉苏L**3980网约车驾驶员在接到乘客订单后要求乘客线下付款,在遭到乘客拒绝后拒载。经调查,驾驶员贡某某在接到网约车订单后,到达乘客指定上车点时要求乘客取消线上订单走线下交易,在乘客拒绝线下交易后未提供运输服务。市交通执法部门依据《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》第四十条第(七)项,对其作出行政处罚,并责令改正。

二、苏L**557巡游出租汽车驾驶员杨某某不按照规定使用计价器、违规收费

2025年8月24日,我市交通运输执法部门接到投诉举报,苏L**557出租车驾驶员杨某某在丹阳城际站北广场前往丹阳金鹰的营运过程中,未按规定使用计价器打表收费。市交通运输执法部门查证后,依据《巡游出租汽车经营服务管理规定》第四十八条第(三)项,对其作出行政处罚,并责令改正。

三、苏L**38D巡游出租汽车驾驶员王某某故意绕路

2025年9月28日,我市交通运输执法部门接到投诉举报,苏L**38D出租车驾驶员王某某在丹阳北站至眼镜城的营运过程中存在故意绕路行为。市交通运输执法部门查证后,依据《巡游出租汽车经营服务管理规定》第四十八条第(一)项,对其作出行政处罚,并责令改正。


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广大出租车经营者


请全市出租车经营者严格落实主体责任,督促驾驶员提高服务质量,加强营运车辆日常管理,依法依规开展经营活动,持续提升出租车行业整体服务管理水平。


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广大出租车驾驶员


出租车是体现城市文明的流动名片。请所有驾驶员以正面典型为标杆,以反面典型为镜鉴,自觉规范经营,提升服务质量,塑造行业新形象,让每一辆出租车都成为描绘城市靓丽风景线的彩笔,让每一位驾驶员都成为展现城市美好形象的名片,进一步增强乘客对出租车行业的满意度和认同度。


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广大乘客朋友


当您乘坐巡游出租车时,遇到拒载、议价、故意绕道等情况;当您乘坐网约车时,遇到无证驾驶员、巡游揽客等情况,请保存车辆违法违规线索,并及时拨打0511-86580333进行投诉举报。丹阳市交通运输执法部门将及时受理各类投诉,对违法事实清楚、证据确凿的出租车违法经营行为,将依法依规进行处置,坚决做到投诉必查,违法必究。


来源:丹阳交通



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发表于 2025-11-27 08:57 来自手机 | 只看该作者 来自: 北京市
有人的地方就有江湖,出现这样情况是很正常的
     
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发表于 2025-11-27 09:51 | 只看该作者 来自: 江苏省镇江市
怎么这么多人坐车丢手机
     
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发表于 2025-11-27 09:53 | 只看该作者 来自: 江苏省镇江市
丹阳北站至眼镜城绕路那个我看到过帖子
     
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发表于 2025-11-27 12:09 来自手机 | 只看该作者 来自: 江苏省南京市
快乐一代 发表于 2025-11-27 08:57
有人的地方就有江湖,出现这样情况是很正常的

江湖里还有打打杀杀
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