[凡人爆料] 镇江某市民在京东平台购物的“奇葩之旅”

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京东平台购物的“奇葩之旅”

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        2025年8月9日，夫人在京东平台购买一个电脑显示器，本来是想：京东口碑不错，又是本省企业，对大强子的人品也是持肯定态度，特意没在其它平台选择。价值六百多元，结果货到后，显示器质量不佳，就和客服协商退款退货，目前为止一切正常！当天货退给平台，但客服让我们自己找那个显示器商家联系。我们也联系了商家。但商家因各种原因刚退出京东平台，说有保证金在京东平台，再让我们找京东客服联系，于是踢皮球模式开启……我们在京东平台购物，不就是图你的信誉么，一旦有纠纷，你客服就应该解决啊！  
         京东总部在北京，客服部在宿迁 ，经过马拉松式联系，北京消协，宿迁消协 ，包括俩地的政府热线，最终无果。京东客服竟然做出了无能为力的，令人愤慨、不可思议、极不负责任的表述！事情的大概就是这样，具体我们有保留 包括截图，记录，短信等等。价格多少是一回事，处理方式又是另一回事！在现在法制的大环境下，朗朗乾坤，居然有这样奇葩的事情发生，真正觉得不可思议。
         之前随便在哪个平台购物，退货退款是在正常不过的事了既快捷又顺理成章，这件事居然在京东庞然大物面前，轰然倒塌，想想也是醉了……所以请家乡的大神支招