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丹阳视加眼镜

招 聘

本公司因业务拓展需要，现诚聘以下岗位:

一、初级/高级客服

工作职责

1、通过电商平台在线解答客户关于产品、订单、支付、物流等方面的问题；

2、处理客户的投诉和建议，收集客户反馈，及时跟进并提供解决方案，提高客户满意度；

3、协助客户完成购物操作，提供购物建议和推荐；

4、协助处理退换货和退款等售后问题；

5、对日常工作中遇到的问题进行记录和分析，提升服务质量；

6、参与部门内部的培训和知识更新，提高业务能力。

任职要求

1、20~35周岁，高中及以上学历，有电商客服经验者优先；

2、电脑打字速度60字/分钟以上，具备良好的沟通能力和应变能力；

3、熟悉电脑操作，掌握常用的办公软件；

4、具备较强的责任心和服务意识，能够独立解决问题；

5、能适应轮班工作制，具备一定的抗压能力；

6、具备团队合作精神，积极主动，善于学习和总结。

工作时间：白班：8:30~17:30，晚班：16:00~00:15。每周休一天，节假日另算，排班轮休。

待遇：试用期4000，转正底薪+提成+补贴+缴纳五险（6500~9000）

2、打单验货员

按照订单打包出货、仓储物料配货等。眼镜零售电商，小件包裹。

日发货量几百到过千不等，具体随活动有变动。

50周岁以下，做事细心负责，身体健康无不良嗜好；

工作时间/待遇：9:00~21:00，试用期1个月4500/月，转正6300，每周单休一天（排休）

3、订单处理专员

岗位职责

1、ERP各类订单的处理、审核、换货等；

2、后台异常订单跟进、报备、联系客户等；

3、核对备注订单数据，大活动等辅助在线客服接待等（有绩效提成）

4、主管安排的其他相关工作事项等。

岗位要求

1、有过电商线上售前/售后客服从业经历半年以上；

2、年龄20~40岁之间，能接受旺季加班或晚班支援；

3、工作细心负责，能良好的和客户进行线上或电话沟通；

薪资待遇：试用期4000，转正4200+五险+绩效提成

工作时间：8:30~17:30，每周单休一天，节假日另算，排休，满一年带薪年假。

4、售后退换货专员

岗位职责

1、负责处理电商平台用户的售后问题，包括退换货、维修、寄回配镜等售后的处理；

2、确保售后服务流程的顺畅执行，提升用户满意度；

3、与团队协作，共同优化售后服务体验。

任职要求

1、具备出色的沟通技巧，能够有效解决用户问题；

2、能够在团队环境中快速适应，积极参与团队合作；

3、具有持续改进工作效率的能力，追求卓越的工作表现。

工作时间：9：00~18：00，每周单休一天，节假日另算，排班轮休。

待遇：试用期2个月，每个月4000，转正4200+考核+计件提成，缴纳五险。

5、仓库配货员

工作内容

眼镜类电商仓库配拿货员，主要负责根据订单配拿货，盘点库存，进出库记录等仓库相关工作。

任职要求

50周岁以下，有过一定镜片或者电商行业相关经验，做事细心负责。

工作时间：9:00-18:00，午休1小时，满一年带薪年假。

工作待遇：试用期一个月3800，转正4200，表现良好工资有上升空间。

联系人：王先生 19941630767（微信同号）