开发区诚聘【电商客服】【拆包专员】【发货员】

丹阳视加眼镜 · 发表于 2025-4-4 13:24

1、天猫抖音在线客服：

工作职责：

1、通过电商平台在线解答客户关于产品、订单、支付、物流等方面的问题；

2、处理客户的投诉和建议，收集客户反馈，及时跟进并提供解决方案，提高客户满意度；

3、协助客户完成购物操作，提供购物建议和推荐；

4、协助处理退换货和退款等售后问题；

5、对日常工作中遇到的问题进行记录和分析，提升服务质量；

6、参与部门内部的培训和知识更新，提高业务能力。

任职要求：

1、20~35周岁，高中及以上学历，客服助理可无眼镜行业经验；

2、电脑打字速度60字/分钟以上，具备良好的沟通能力和应变能力；

3、熟悉电脑操作，掌握常用的办公软件；

4、能适应轮班工作制，具备一定的抗压能力；

5、具备团队合作精神，积极主动，善于学习和总结。

工作时间：白班：8:30~17:30，晚班：16:00~00:15。每周休一天，节假日另算，排班轮休。

待遇：试用期4000，转正底薪+提成+补贴+缴纳五险（6500~9500+）

2、售后拆包专员

岗位职责：
1、负责处理电商平台（如天猫、抖音等）的客户售后问题，包括退换货、投诉等；
2、对退回的商品进行拆包、检验、拍照取证，并填写相关记录；
3、分析售后问题产生的原因，及时反馈给相关部门，协助优化产品质量和包装；提出改善建议，降低售后纠纷率；
4、配合其他部门完成相关工作，如订单处理、仓库管理等。

任职要求：
1、20~40周岁，高中及以上学历，有电商售后工作经验者优先；
2、熟悉电商平台的售后规则和流程，具备良好的客户服务意识；
3、具备较强的学习能力和适应能力，能快速掌握产品知识和业务流程；
4、工作认真负责，具有较强的责任心和团队协作精神。待遇：试用期4K，转正后4200+提成，缴纳五险，综合薪资6K+

3、打包发货专员：

按照订单打包出货、仓储物料配货等。眼镜零售电商，小件包裹。

日发货量几百到过千不等，具体随活动有变动。

50周岁以下，做事细心负责，身体健康无不良嗜好；

工作时间/待遇：9:00~18:00，试用期1个月，3800/月，转正4200，每周单休一天，节假日另算（排休），加班费另算。

联系人/微信同号：18052769676，钱女士
地址：开发区金陵西路138号新九广场