常州武进医保中心为民服务，暖心群众

百事通

3月11日为父亲母亲申请长护险，因对长护险的流程不熟悉，上午先拨打武进医保中心长护险热线电话，接电话工作人员不厌其烦跟我说了需要带的资料，以及上常州医保小程序自行下载四张表格，怎么填，跟我都说了一遍，还说，你如果不清楚，还可以电话咨询，资料准备完毕，来到了武进医保中心，很快叫号就轮到我，老爸资料齐全，审核比较顺利，老妈因两次脑梗伴随肾脏问题，还缺资料，窗口小姐姐说，赶紧去医院补打，17点前到，还来得及办理，因为那时已经16点.我赶紧去二院延陵医院，从医院出来已经4点半，路上拥堵，心里忐忑不安，到了医保中心会不会受理，可能下班时间过了心存疑虑，在路上，我又再次拨打了医保中心电话，工作人员说没事，来，加班给你做，没事的，一块石头总算落地了（因为难得请假，单位请假也很难），到武进医保中心已经17点，到了下班时候，我直接到了窗口上，工作人员审核资料，全程指导我流程，耐心细致，我深受感动，他们以真诚态度对待每一位办事群众，让我不仅对医保制度有所了解，还给我普及长护险知识，让我受益匪浅，让我真正体会到了“”武进医保暖阳的关怀”，希望武进医保中心提供更加便捷高效的医保服务，也祝愿贵局全体工作人员身体健康，工作顺利，医保事业蒸蒸日上！


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