关于凤凰郡物业问题，请物管处、消防部门领导协调处理（住建局已回应）

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1、凤凰郡小区出入的只有一个西大门，东北角有个仅能一个人通过的小门，现在西门不仅设置了拦汽车的栏杆，连行人和电动车也竖起了栏杆，我想请问出现天灾需要逃生时怎么办？每栋楼的门口也设置了栏杆，请问腿脚不方便需要轮椅的人怎么进出？这样的设置是否符合消防逃生要求？
2、小区从入住到现在已经三四年了，到目前为止门禁系统除了小区院子的大门，其他的楼栋、电梯、住户的均不能正常使用，家家的入户的地方安装的显示屏全是摆设，电梯里张贴着五方通话系统每天都是正常，请问一下谁来落实检查监督？楼栋里面的大门从来不关，谁都可以任意进出，丢失了东西怎么办？
3、消防问题，凤凰郡就一个西大门，里面各楼层间都是用石墩拦起来的，万一发生火灾，请问消防车怎么进到现场？而且小区内部道路消防车根本不能调头，可以环行的路段基本没有。当火灾来临的时候我们怎么办，请消防部门领导到现场来检查。

作为业主这里是我们生活的家，我们不能指望所有的坏事都不会发生，只能从日常的生活中防微杜渐，所以恳请相关部门领导帮助协调以上问题，不胜感激！

丹阳住建局

网友，您好！10月24日经物管办工作人员与小区物业负责人现场查看，现回复如下： 1. 西大门为小区主出入口，东北角为人行出入口。西大门人行侧原为平开式电动铁门，为解决上下班高峰期人流拥挤问题，物业人性化更改为抬杆式闸机改善通行条件。东北角人行出入口为旋转门，配合门禁正常使用。单元门前栏杆为阻止电动车进楼入户临时装置，有特殊通行需求可前往物业登记，目前已要求物业针对性处理。待广大业主养成电动车不进楼入户良好习惯，相应栏杆会进行撤除。 2. 门禁系统开发商前期建设时配置，小区业主发现故障可报至物业，物业汇总后提交开发商，由安装单位或维保公司处理。单元门禁系统经巡查测试，确实存在部分门禁故障失效，当场要求物业登记整改。单元门不关一事也进行现场测试，关闭后返回发现门再次打开，因小区部分业主对门禁系统使用未行成习惯，后续会合理引导业主进行使用。电梯属特种设备，有专业电梯维保公司维护，已要求物业全面测试电梯五方通话系统，发现问题联系电梯维保公司处理。 3. 小区道路石墩是为阻止机动车进行人行区域，遇火灾物业会第一时间进行拖移。