路遇老人迷路　公交司机热心助其回家

Yuz的小太阳 · 发表于 2024-9-23 16:59

视频：https://mp.weixin.qq.com/s/o2JJb1BTHTdDSVVHCeksFg

近日，一位老人在公交永安首末站迷路，幸好遇到热心公交司机相助，成功联系上老人的家人，助其踏上回家路。

9月21日下午13点20分左右，丹阳公交7路驾驶员丁建在公交永安首末站等候发班时，发现有一个老人在公交车周边转悠。考虑到老人年事已高，他便主动上前询问：“老人家，你要去哪里？坐几路车？”老人支支吾吾地回答不清，只是说：“我想回家，但我不知道怎么回去……”丁建意识到老人家可能是迷路了，面对老人无助的眼神，丁师傅试图帮助老人回忆，但是都没有效果。

“那你还记得家人的电话吗？”“家人的电话，这上面有……”正一筹莫展的时候，丁建通过询问发现老人家身上有3张纸条写着数字，抱着试试看的态度，他拨通了数字上的电话号码，成功地与家人取得了联系。老人的家人接到电话后，万分感激，并与驾驶员协商将老人带到云阳街道办公交站台。13分49分，公交车到达站台，丁建停车后扶着老人将其送到了家人的手中，告知了老人目前的情况，家属连连向他表示感谢，看到老人平安无事，丁建悬着的心终于放下了。

“老吾老，以及人之老”，这件发生在十米车厢的暖心事迹，诠释了丹阳公交“心系乘客、服务一流”服务理念，丹阳公交驾驶员也用实际行动践行了公交文明形象。

来源：丹阳交通