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眼镜电商诚聘【售前/售后客服】
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[眼镜光学] 眼镜电商诚聘【售前/售后客服】 [复制链接]

     
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发表于 2024-8-28 20:42 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式 来自: 江苏省镇江市
菲蔻眼镜  
 
互联网/电子商务  
5  
 
   
不限  
高中  
 
 
一年  
全职  
6000~8000  
18052769676  
联系人:
钱女士  
新九广场  
本帖最后由 丹阳视加眼镜 于 2024-9-1 23:48 编辑

1、售前/售后在线客服
工作职责:
1、通过电商平台在线解答客户关于产品、订单、支付、物流等方面的问题;
2、处理客户的投诉和建议,收集客户反馈,及时跟进并提供解决方案,提高客户满意度;
3、协助客户完成购物操作,提供购物建议和推荐;
4、协助处理退换货和退款等售后问题;
5、对日常工作中遇到的问题进行记录和分析,提升服务质量;
6、参与部门内部的培训和知识更新,提高业务能力。
任职要求:
1、20~35周岁,高中及以上学历,有电商客服经验者优先;
2、电脑打字速度60字/分钟以上,具备良好的沟通能力和应变能力;
3、熟悉电脑操作,掌握常用的办公软件;
4、具备较强的责任心和服务意识,能够独立解决问题;
5、能适应轮班工作制,具备一定的抗压能力;
6、具备团队合作精神,积极主动,善于学习和总结。
工作时间:白班:8:30~17:30,晚班:16:00~00:15。每周休一天,节假日另算,排班轮休。
待遇:试用期2个月4000,转正底薪+提成+补贴+缴纳五险(6500~9500+)


工作时间早9点到下午6点,每周单休一天,节假日另算,排班休。
微信电话同号:18052769676 钱女士


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 楼主| 发表于 2024-8-29 10:18 | 只看该作者 来自: 江苏省镇江市
     
3#
 楼主| 发表于 2024-8-30 12:00 | 只看该作者 来自: 江苏省镇江市
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