备战高温供水 ▏夏日保供日记

亦千语

7月以来

气温逐渐攀升，

目前我市日最高供水量已达

27万吨。

为保障全市人民夏季用水无忧，

集团全链条、精细化做好

供水保障工作，

全力实现

“足水量、稳水压、优水质”

的供水目标。

强化巡检

日期：2024年7月6日，8:40

天气：晴

关键词：点检+巡检

记录部门：生产设备部

按照巡检计划，有序对设施设备进行全面检修、维护和保养，并通过点检、巡检相结合的方式，及时发现和排查各类安全隐患，确保供水设备状态良好。

 数智赋能 

日期：2024年7月11日，19:28

天气：暴雨

关键词：智能管控全流程

记录部门：总调度中心

每天进行有效数据采集，结合智慧水务系统，精准分析、科学调度，确保管网流量、压力全方位满足群众需求。

清水热线24小时畅通，及时处理用户咨询和报修，并及时追踪回访，使用户足不出户解决用水诉求。

安全值守

日期：2024年7月5日，12:40

天气：晴

关键词：密切关注、全面巡查

记录部门：供水公司

时刻关注工艺流程数据变化和机泵运行参数，每2小时对制水流程巡查，24小时值守，确保安全足压供水。

加密监测

日期：2024年7月8日，11:15

天气：晴

关键词：安全优质

记录部门：水质检测中心

针对夏季水质变化特点，密切关注原水、过程水、管网水及龙头水的水质情况。按月对48个管网末梢水进行2次取样检测，确保水质各项指标符合国标要求，并及时向社会公布，确保每一滴“放心优质水”安全流入千家万户。

及时准确

日期：2024年7月4日，6:35

天气：晴

关键词：准确率、抄见率100%

记录部门：营销公司

及时、准确抄读水表，不估抄、不漏抄，及时登记抄表状态，确保数据记录准确无误。

抢修保供

日期：2024年7月14日，12:30

天气：晴

关键词：30分钟服务圈

记录部门：管线公司

结合往年抢修数据和市政管网改造情况，按组重新规划抢修责任范围，设备、车辆配备到位；强化管网巡检力度，24小时值守，高效服务于全市2000公里供水管网维护工作，全力践行“30分钟服务圈”承诺。 

 优化服务 

日期：2024年7月16日，10:28

天气：晴

关键词：线上+线下

记录部门：客服中心，安装公司

积极践行“19项零跑腿”服务，大力推行“线上办”、“马上办”，严格按照对外服务承诺时限，对用户申请接水工程进行现场勘查及方案设计。

有序推进城乡老旧小区供水设施改造工程，持续提升群众用水体验。

全体水务人将勠力同心，积极响应，

保安全、防隐患、优服务，

多措并举应对不断攀升的用水需求和高温的严峻“烤”验，

努力为全市人民提供

安全水、优质水、放心水。

来源：丹阳水务