电话咨询时，丹阳医保工作人员都不知道，没有提醒我这一要求，这次门诊应该给我报销

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我已经尽力了，问过当地医院医保部门，他们的系统就是这样，外地的都不能报销。（本次确认：龙华医院，对外地居民医保，门诊，都不直接报销，我的职工医保，也是门诊，也有转诊证明，可以直接报销）
我立即打电话问丹阳医保部门，说可以拿回来手工报销。结果，回丹阳医保局办报销，又说医保类型：异地医保，不符合要求。应该用身份证挂号，医保类型：自费，才能报销。
电话咨询时，作为丹阳医保部门工作人员都不知道，没有提醒我这一关键要求，就不是我的责任了。我觉得这次门诊应该给我报销。
以后我知道该怎么操作了：外地医院不能直接报销，就用身份证挂号，医保类型选择：自费，带回来手工报销。
看病，本来就累，还要为报销操心，我真是太辛苦了！

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丹阳市医保局

网友，你好！线下报销携带的发票需为自费发票，建议回刷。如有疑问可咨询基层指导科0511-88033959。