关于金鹰商场5楼路易香浓健康调理中心服务欠缺，要求退款的申请

徐弦

尊敬的领导：维权无路，仅此发帖，望得关注。
老婆在21年在此店几天充值2万余元做身体保养，最近一次胸部护理是2025年11月9日，往前一次是2025年10月26日，12月初体验发现胸部有4A结节，根据《中华人民共和国民法》健康管理中心服务着在发现问题时因及时告知消费者，这么大的问题他们居然没有发现（还是不专业呢）当时是承诺有一个专业的技师服务，后期随便调换，每次都不一样，对这样的服务中心服务质量感觉特别担忧，遂绝定对剩余金额做退费要求。与之协商，以各种理由推诿：（1）老店关了，新店法人名字都换了，现在都是免费给做服务（2）之前用的产品都过期了，你来的不勤快，我们还用新产品做（3）之前充值有折扣优惠，按原价已消费完了
对于以上原因不退费，鄙人不敢苟同（1）老店关了，新店还服务，是不是就意味着接纳老店客户，怎么是免费服务（2）产品过期为什么不提前告知消费者，而是现在把它当做不退费理由，过期产品去哪里了，销毁记录有没有（3）并非由于个人原因要求退费，而是服务质量出现问题退费，按消费者权益保护法不可看做按原价消费（原价是否合理，是否符合市场标准）
望有关部门关注@消费者协会@丹阳市商务局