1、售后包裹处理专员
主要负责：售后退换货包裹的登记处理、线上退款操作以及其他的售后协助。 要求40岁以下，有电商行业接触经验，熟悉基本的电脑操作使用以及表格登记使用。 试用期2个月4000，转正后4200+提成+五险缴纳
2、售前/售后在线客服 工作职责： 1、通过电商平台在线解答客户关于产品、订单、支付、物流等方面的问题； 2、处理客户的投诉和建议，收集客户反馈，及时跟进并提供解决方案，提高客户满意度； 3、协助客户完成购物操作，提供购物建议和推荐； 4、协助处理退换货和退款等售后问题； 5、对日常工作中遇到的问题进行记录和分析，提升服务质量； 6、参与部门内部的培训和知识更新，提高业务能力。 任职要求： 1、20~35周岁，高中及以上学历，有电商客服经验者优先； 2、电脑打字速度60字/分钟以上，具备良好的沟通能力和应变能力； 3、熟悉电脑操作，掌握常用的办公软件； 4、具备较强的责任心和服务意识，能够独立解决问题； 5、能适应轮班工作制，具备一定的抗压能力； 6、具备团队合作精神，积极主动，善于学习和总结。 工作时间：白班：8:30~17:30，晚班：16:00~00:15。每周休一天，节假日另算，排班轮休。 待遇：试用期2个月4000，转正底薪+提成+补贴+缴纳五险（6000~9000）
工作时间早9点到下午6点，每周单休一天，节假日另算，排班休。 微信电话同号：15896396391 马先生
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苏公网安备 32118102000172号 
发表于 2024-8-19 15:24
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