关于要求依据《江苏省物业服务质量提升行动实施方案》核查并整改小区突出问题的问政信

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致：丹阳市住房和城乡建设局（物业管理科）
近期关注到汇金天地小区，雅居乐物业管理的混乱，地面大量的机动车占用小区主干道，影响其他车辆通行及消防安全隐患。小区物业存在的以下根本性合规缺失与信息不透明问题，已严重影响服务质量与业主信任，依据2025年6月30日印发的《江苏省物业服务质量提升行动实施方案》（下称《方案》）进行彻查与整改。

一、当前核心问题：严重偏离《方案》整治重点
本小区物业服务目前存在两大突出问题，直接对应《方案》所聚焦的整治方向：

1. 关键岗位“持证上岗”要求形同虚设：小区消防控制室人员、电工、保安及物业经理等关键岗位，其法定从业资质（如消防设施操作员证、电工特种作业操作证、保安员证等）从未向业主公开核实。此问题属于《方案》所指 “物业履约不到位” 的典型表现，构成安全隐患与服务瑕疵。
2. 物业服务“三公开”执行严重缺失：物业费使用明细、公共部位经营收益收支、相关部门职责与联系方式等信息，均未按《方案》要求做到 “三公开全覆盖” 。业主对资金流向与管理权责一无所知，极易滋生 “侵占公共收益” 等问题。

二、具体诉求：请求启动专项整治与联合监督
我们恳请：
1. 立即启动核查：依据《方案》 “一问题一台账整改” 的要求，对上述“无证上岗”及“三公开缺失”问题立案核查，建立整改台账。
2. 落实“三公开”：责令物业立即公示全部要求信息，特别是公共收益单独列账、按季公示的明细。
3. 引入联合监督：请求根据《方案》配套动作，协调相关部门开展联合检查，并将核查结果与整改进度向业主反馈，确保 “问题处置率100%” 。
物业提供 “三公开” 的合规服务、人员具备 “三提升” 的专业资质，是同一契约的两面。在问题未按《方案》要求得到实质性整改前，我们保留进一步反映的权利。请贵局切实履行监管职责，推动《方案》在我小区落地见效。

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