投诉丹阳市人民医院贡医生（人民医院已回应）

小小小筱

周日，我父母去人民医院消化内科做幽门螺旋杆菌检查，做完之后显示阳性，贡医生开了四种药，没有告知怎么服用，我父母又返回诊室询问服用方法，贡医生很不耐烦的讲解，就喊下一个患者了，我父母都没听懂，于是周一我父亲又重新来到人民医院询问消化内科的专家，消化内科专家看了贡医生的处方，随即就取消了两种药，说副作用大，重新开了另外两种消炎药，而且专家医生态度很好，很耐心的讲解服用方法，注意事项，对于贡医生这种既不会看病？药都开的不对症，态度还不好，请问人民医院就是这么管理的吗？口碑能好吗？

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人医发言人

接到网友投诉后，我院立即组织相关部门对此次事件经过进行调查核实，回复如下：
1.本起投诉主要是接诊医生没有与患者及家属做好解释工作，亦未进行充分有效的沟通，引起投诉人不满意。我院将按照规定进行相关处理。
2.我院消化科将持续加强对医务人员进行沟通培训等相关工作，同时提高工作人员在工作中的责任心和沟通解释能力。   
最后，感谢您对我们工作的关注、关心和支持，您的留言是对我院的高度信任，希望您今后一如既往的支持和监督我们的工作。

丹阳市人民医院

2024年12月17日