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10元一盘的“沾泥菠菜”引发诉讼
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[焦点话题] 10元一盘的“沾泥菠菜”引发诉讼 [复制链接]

     
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发表于 2024-7-26 17:38 | 只看该作者 |只看大图 回帖奖励 |正序浏览 |阅读模式 来自: 江苏省镇江市

前  言

近日,丹阳法院妥善调解一起因“沾泥菠菜”引发的消费诉讼,被《京江晚报》采访报道。

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10元一盘的“沾泥菠菜”引发诉讼

食品安全关乎每个人的身体健康。日前,丹阳法院妥善调解一起因“沾泥菠菜”引发的消费诉讼,以此案提醒生产经营者合法生产经营,消费者理性维权。

据介绍,近日,顾客小王去丹阳某火锅店用餐。用餐过程中,细心的小王发现下单的一盘菠菜上残留了泥巴,随即用手机拍照取证,后向火锅店负责人反映。负责人提出换一盘菠菜,但小王不接受,随即拨打“12315”消费者热线进行投诉。市场监管部门收到投诉后派工作人员了解当时的情况,并向火锅店发出《责令整改通知书》。小王觉得自己的用餐体验受到影响,数日后一纸诉状将火锅店起诉至丹阳法院,认为火锅店违反食品安全法的规定,要求火锅店退还当晚的全部餐费310元,并赔偿损失1000元。

丹阳法院调解员汤春迩收案后随即与被告方火锅店联系。火锅店负责人认为当场已经向小王道歉,并提出予以调换,但小王不仅向市场监管部门投诉,还向法院起诉要求超出餐费数倍的赔偿,因此,坚决不能接受小王的赔偿要求。

对此,调解员释法明理:食品安全无小事,火锅店提供的菠菜因工作人员疏忽未能洗净,不仅影响食客的观感和安全,而且已违反食品安全法。根据法条规定,生产不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失3倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足1000元的,为1000元。因此,小王要求赔偿损失具有相应的依据。

与此同时,调解员又与小王进行沟通,指出当晚的餐费虽然共计310元,但是不符合食品安全标准的只有1份菠菜,价格为10元。因此,小王要求退还全部餐费缺乏相应的依据。最后,双方在调解员的耐心劝说下,火锅店负责人当场真诚地向小王赔礼道歉,并赔偿了小王1000元。小王也接受了调解员提出的赔偿方案,在收到赔偿款后当场向法院申请撤诉。

来源:京江晚报(2024.7.25)



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发表于 2024-7-27 10:34 | 只看该作者 来自: 江苏省
“火锅店提供的菠菜因工作人员疏忽未能洗净,”
哪里是疏忽啊,这可是食品安全管理的问题
     
5#
发表于 2024-7-27 10:20 | 只看该作者 来自: 江苏省镇江市丹阳市
支持小王的行为,一盘菠菜是小事,食品安全才是要紧的事,说明火锅店不注重这方面,今天是菠菜,明天可能是别的。
     
4#
发表于 2024-7-27 08:30 | 只看该作者 来自: 江苏省镇江市
所有食品安全在这些人身上就是觉得既然你发现了我给你换一份就得了,居然还想要赔偿
     
3#
发表于 2024-7-27 08:13 | 只看该作者 来自: 江苏省镇江市
肯定不是一份菠菜这么简单,出现问题是估计双方发生的言语上的冲突,不然谁也没有这个闲工夫去折腾这个事,其实就是心里不爽,但食品安全确实无小事!
     
2#
发表于 2024-7-26 17:52 来自手机 | 只看该作者 来自: 江苏省镇江市
这是有多大的仇恨啊
当时提出换盘菠菜时  
肯定言语间闹的不愉快了
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