请问医保局，家里老人住养老院，目前无法在医院配药的咨询！

箭在弦

老人住养老院，职工医保。这两天去医院门诊配药，挂号时显示医保卡“住院状态”，无法刷医保卡配药。询问养老院，答复无法解除住院状态，只能门诊自费购药。请问现在不能门诊配药，那如果出现急诊、正常门诊、医院住院的就医状况，医保卡就只能卡在养老院，无法在医院使用了吗？养老院的老人人数不少，盼解决！

丹阳市医保局

网友，您好！根据相关政策，参保人员在护理院住院期间医院应满足基本用药需求，如遇特殊情况需在其他医院住院，要先办理护理院出院手续，再到综合医院就诊，医保刷卡报销。详情请咨询待遇保障科0511-88033379。