招聘市场专员1-2名

上海华彩信

岗位职责：
1.  负责接听客户电话或微信咨询、投诉和建议，为客户提供专业的解答和解决方案；                                                                                                         2.  负责客户账务的核对及结款工作；
3.  收集客户需求信息，为销售部门提供有效的客户数据分析；
4.  负责客户回访工作，了解客户需求和满意度，及时解决客户问题；
5.  参与客服团队的培训和学习，提升自身服务能力和专业素质；
6.  协助部门主管完成客服团队的日常管理和团队建设；
7.  与其他部门保持良好沟通，协同解决客户问题；
8.  有团队合作精神,服从上级领导安排；

岗位要求：
1.  学历要求：大专及以上学历，市场营销、商务管理、等相关专业优先；
2.  工作经验：1年以上客服工作经验，优秀应届生亦可考虑；
3.  具备良好的沟通能力和语言表达能力，善于与人交流；
4.  具备较强的客户服务意识，关注客户需求；
5.  熟练操作办公软件，如Word、Excel、ERP等；                                         
6.  熟悉相关行业标准，具备良好的职业道德；

联系电话：13179499472
地址：丹阳市开发区大泊路18号