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[眼镜光学] [招聘] 诚聘电商在线客服
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发表于 2024-10-31 13:55 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式 来自: 江苏省镇江市丹阳市
菲蔻  
开发区  
 
 
 
   
不限  
高中  
不限  
20-35  
一年  
全职  
6000~8000  
18015967126  
联系人:
蒋女士  
金陵西路138号新九广场  
[眼镜光学] [招聘] 诚聘电商在线客服

工作职责:
1、通过电商平台在线解答客户关于产品、订单、支付、物流等方面的问题;
2、处理客户的投诉和建议,收集客户反馈,及时跟进并提供解决方案,提高客户满意度;
3、协助客户完成购物操作,提供购物建议和推荐;
4、协助处理退换货和退款等售后问题;
5、对日常工作中遇到的问题进行记录和分析,提升服务质量;
6、参与部门内部的培训和知识更新,提高业务能力。
任职要求:
1、20~35周岁,高中及以上学历,有电商客服经验者优先;
2、电脑打字速度60字/分钟以上,具备良好的沟通能力和应变能力;
3、熟悉电脑操作,掌握常用的办公软件;
4、具备较强的责任心和服务意识,能够独立解决问题;
5、能适应轮班工作制,具备一定的抗压能力;
6、具备团队合作精神,积极主动,善于学习和总结。
工作时间:
白班:8:30~17:30,晚班:16:00~00:15。每周休一天,节假日另算,排班轮休。
工作地址:丹阳市开发区金陵西路138号新九广场

联系人:蒋女士,电话:18015967126
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 楼主| 发表于 2024-11-3 17:36 | 只看该作者 来自: 江苏省镇江市丹阳市
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