诚聘电商客服售后辅助工

丹阳视加眼镜

诚聘电商客服售后辅助工

工作职责：

1、处理后台事项

（比如优先处理各平台，仅退款，退货退款，换货申请；排查处理各平台售后任务、服务请求、工单；处理晚班留言；

处理拆包异常售后群内的反馈；排查发货揽收超时，中转超时，派送超时等等）

2、对日常工作中遇到的问题进行记录和分析，提升服务质量；

3、参与部门内部的培训和知识更新，提高业务能力。

任职要求：

1、20~35周岁，高中及以上学历，有电商客服经验者优先；

2、具备良好的沟通能力和应变能力；

3、熟悉电脑操作，掌握常用的办公软件；

4、具备较强的责任心和服务意识，能够独立解决问题；

5、能适应公司团队，具备一定的抗压能力；

6、具备团队合作精神，积极主动，善于学习和总结。

待遇：综合薪资4k-5k，试用期2个月薪资4000，转正底薪＋餐补＋全勤＋五险

工作时间：白班：8:30~17:30。午休一小时，大小休，不加班，节假日另算。

联系人：柳女士 18112808657

工作地址：丹阳市开发区金陵西路138号新九广场