[凡人观察] 零食店直播暴露顾客手机号，网友：我们还有隐私吗？

百事通

【凡人观察】

“上午在门店消费，下午就刷到相关直播，我非常讨厌。”近日，网友发帖称在“零食很忙”买单时发现直播设备，镜头对着顾客，有的甚至“怼脸”拍。现场收音效果也很好，顾客买单报出的会员手机号也听得十分清楚。

“逛街被直播”的话题戳中大家的痛点，我们坐地铁、逛超市、下馆子的时候，都可能毫不知情地进入别人的镜头，被当成背景板，成为商家或个人的引流工具。

“难道不会侵犯隐私和肖像权吗？这些商家直播需要经过我们同意吗？”网友问。

让人更难以接受的是游泳的时候被直播。7月，九派新闻记者发现，部分水上乐园的直播账号，将镜头对准泳池，主播在画面外推销门票套餐。女士穿着泳衣，男士只穿着泳裤，大家在水中嬉戏，不时从镜头前走过。

“真的吐了，啥都直播恶不恶心啊？”网友说。不过，一些商家的主播则认为在公共场所拍摄没有问题，“感觉还好吧。”

直播镜头“入侵”日常生活，大家不禁想问直播的边界在哪里，如何约束越界行为？

01

不但“怼脸”拍，顾客不经意间甚至暴露手机号，公司是否监管门店直播行为？

经视直播报道，“零食很忙”多个武汉门店架设直播设备，顾客进入摄像头范围后的一举一动都被直播出去，画面中可以清晰看到人脸，有的甚至“怼脸”拍。

记者在短视频平台上搜索“零食很忙”，能看到全国各地数十家门店的直播间，部分门店仅露出收银员或固定对着广告板，背景中的顾客被虚化，露出的部分并不多。

但在恩施、武汉、东莞等地的部分门店则将直播镜头架在收银台，直接对着正在买单的顾客，画面底部放置广告牌，偶尔有店员解说卖货，看客可以点击链接下单。

部分门店在回复媒体时表示，下次会调整拍摄角度，尽量对着货架或店员，不正对着顾客。

“零食很忙”恩施土桥坝店的直播间暴露顾客手机号

不过，8月1日下午，九派新闻记者进入“零食很忙”恩施土桥坝店的直播间发现，镜头架在收银员侧后方，清晰拍到顾客的脸部。双方交谈时的收音效果也很好，顾客买单报出的会员手机号码也听得十分清楚。

被网友质疑可能泄露个人信息，该门店店员表示“那我下次让她扫会员码。”

“零食很忙”官方客服告诉记者，公司只会在几个官方账号进行统一直播，各门店的直播行为“可能是自行的，我不确定他们是否有跟公司报备。”

该公司公关人员随后致电记者，被问及公司对各门店直播行为是否有监管和规范，对方表示需要先内部沟通再给予回复。截至发稿，记者未收到回复。


02

直播镜头“入侵”日常生活，穿泳裤戏水的画面也被直播，主播表示“感觉还好吧”


全文可浏览：http://www.hualongxiang.com/chazuo/16283930