网约车违规哪个部门负责（交通局已回应）

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我孩子从外地坐火车回丹阳，通过·美团预约了网约车苏LDV0115,行李箱放在后备箱后，刚上车坐好，司机就问孩子，你平台付了多少钱？孩子说，我平台付了多少钱，不需要告诉你，你开车送我到目的地就行。司机说，要不你取消订单，把付给平台的款直接转给我，孩子直接拒绝了。然后司机就说，那我不载你了，你下车吧，孩子刚下车，准备打开后备箱取行李，司机一脚油门就加速离开，差点把孩子拽倒在地。孩子报警后，110转给了开发区派出所处理，一个郭姓警官联系的报案人，但是一直没有出警到现场，只是后来通知孩子，说已经联系司机，把行李箱送到开发区派出所，让孩子自己去派出所领取行李。因为派出所郭姓警官明确告知，他们公安不处理此类事情，所以我想问一下，究竟那个部门负责网约车管理和违规处理。对于丹阳火车站这种窗口单位发生如此恶劣损害丹阳形象的事情，请相关部门给出处理意见。@丹阳市交通运输局；@丹阳市文明办

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基层民警是很辛苦，他们承担了许多份内和份外的事务性工作，但这不是他们执法水平低的借口。

  关于丹阳高铁站网约车苏LDV0115接单又甩单并且把客人行李带走后的处理，报警后，在开发区派出所郭警官（警号，117079）的帮助下，网约车司机把当事人的行李送回来开发区派出所，我们也顺利取回了行李，但是对执事警官的处理过程还是有点看法。
   我们到达派出所后，先通过辅警联系，最后郭警官出场了。开始第一句话就是问小孩，你怎么和司机发生矛盾的，孩子简单述说了过程，期间我作为监护人也没说一句话，最后郭警官又问了一句，司机让你转账的钱有没有超过平台收费，孩子说没有，警官就说，那你为什么不转给他。我们都知道，为什么网约车受到大众的欢迎，第一，价格透明，不用担心司机中途或者到达目的地后宰客或者坐地起价；第二，安全相对有保障，司机在平台登记的信息至少受到平台严格审核。我不知道这位警官故意帮司机说话，还是确实不知道网约车的付款流程和规矩。接着，我就很恼火和郭警官对话，当然和警官发火也是我没控制情绪。然后，郭警官就要带孩子进入单独的问询室，我起身跟着，郭警官就指责我为什么跟着，我说孩子还没成年，作为监护人，当然有权利孩子在接受问讯时在场，然后郭警官就允许我跟着进入问询室，从这点看郭警官对法律还是有起码的了解和敬畏。

最后是顺利取回了行李，当我问警官，这是他们怎么处理时，他回答，行李都拿回来还要怎么处理，我说哪找谁投诉呢？他说你找运管处吧。

说一下我在昆明遇到的类似事情，十几年前了，下飞机后，打的去市区的酒店，半路要涨价，没同意，被甩在半路上，报警后，警察先用警车把我送到预定的酒店，告诉我他们会告知我处理结果。第二天，就接到电话，问我什么时间方便，我说展会结束要下午5点后，然后他们就约了时间，当事警察和运管处，还有好像旅游委的人到了我酒店大堂，告知了我处理结果。但是司机停运一个月，罚款1000，赔偿我500元。

车站是一个城市的脸面，开发区派出所又是负责脸面的职能部门，如果一个城市连自己的脸面都维护不好，怎么能做到万商云集。

丹阳交通局

根据网贴中所反映的情况，我单位执法人员对该车辆的相关信息进行了查询。经查询，该网约车并未取得网络预约道路运输证，属于非法营运车辆。美团网约车平台在我市也未取得经营许可，目前我单位无法和该平台联系进行核实处理，建议网民通过平台客户端向美团平台反映。针对该车未取得相关证件非法营运的情况，我单位后续将加大对丹阳火车站等客流集散地的执法巡查力度，一经发现该车辆从事非法营运，将依法进行查处，切实保障广大市民和乘客的出行安全。