购买银行的结构性存款产品
期满后发现实际收益
仅为宣传收益率的最低值
与销售人员介绍不符
近日，镇江消协就接到这样的两起投诉
消费者王先生反映，他去年在一家银行花360万元购买了一款结构性存款产品，当时销售人员宣称，到期后收益率大概率会触达产品利率上限。可是到期后，实际到手的收益折算下来仅为最低收益率。
无独有偶，消费者王女士花340万元购买的结构性理财产品，到期后收益折算下来也是最低收益率。
镇江消协调查了解到，市场行情变动，产品最终触发了最低收益条件，收益低于定期存款利率。经调解，双方达成和解协议。
依据《江苏省消保条例》第二十六条规定，经营者的工作人员履行职务的行为，视为经营者的行为。金融机构应加强对销售人员的管理，以提升其在金融消费者权益保护方面的意识和能力。销售人员在销售金融产品和服务时，也必须遵守相关规定，确保销售行为的合规性，全面披露产品和服务信息，特别是与金融消费者利益紧密相关的关键信息，避免出现夸大宣传或误导销售的情况，切实保障消费者权益。
镇江消协提醒
消费者在购买结构性存款等金融产品时，要仔细阅读产品说明书中关于收益计算方式的内容，充分了解产品的性质，明确产品或服务可能存在的风险，特别是收益利率触发条件的设定。要注意查看产品的历史业绩，尤其是实际兑付的收益率分布情况。对于高风险产品，应在合理预判风险的基础上，谨慎做出购买决策。遇到不理解的条款和专业术语，应要求金融机构工作人员详细解释。如果销售人员有口头承诺，应该以文字形式落实在合同中。
来源：镇江智慧315、最镇江
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