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标题: 《丹阳水务公司》（水务集团已回应） [打印本页]

作者: 赤山怡风 时间: 2026-3-27 10:44
标题: 《丹阳水务公司》（水务集团已回应）
本帖最后由 cline 于 2026-3-30 10:09 编辑

今天接到自来水公司催交水费的电话，才想起前天微信服务号发过45元的交费信息，当时没注意看，刚刚已经缴清了。只是才过两天就催得这么急，像催账一样，心里确实不太舒服。
水费及时缴纳本是应尽的义务，但若能多一点提醒的耐心，比如适当延长提醒周期，或是在首次信息提醒后，间隔更合理的时间再电话沟通，或许能让用户感受更贴心些。希望自来水公司能关注到这类服务细节，让提醒少些压迫感，多些人性化的温度，这样大家缴费也能更舒心。

作者: 丹阳水务集团 时间: 2026-3-27 15:11
网友：您好！感谢您对我们工作的关心与支持！目前水费账单提醒主要分为系统推送和人工提醒两种。关注微信服务号的用户会在出水费账单的当月23日收到未缴费提醒，月底工作人员会再次筛查后电话提醒，避免水费逾期导致不便。给您造成了困扰我们深表歉意！如有任何用水方面的疑问，可以拨打我们24小时清水热线86882498！

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