2026年铁路春运
自2月2日开始
至3月13日结束
为期40天
全国铁路预计发送旅客5.39亿人次
同比增长5.0%
节前客流高峰日预计为
2月13日(腊月廿六)
节后客流高峰日预计为
2月23日(正月初七)
这份春运出行重要提示请收好
售票高峰即将到来
购票日历请查收
购票必看
今年这些新变化一定要知道
■ 全国铁路实行新的列车运行图
1月26日零时起,全国铁路将实行新的列车运行图。调图后,全国铁路安排图定旅客列车12130列,较现图增加243列。此次调图:
利用新开通的包头至银川高铁等优化列车开行方案,中西部出行将再提速;
利用新开通的广州至湛江高铁等安排开行多列动车组列车、优化进出香港跨境列车开行安排,粤东粤西可直连广深;
京津冀、长三角、东北地区列车运行也进行了优化。
■ 12306上线新功能,买错火车票可限时免费退
1月19日起,铁路12306平台(含网站、app等,下同)推出旅客误购限时免费退票服务,旅客通过铁路12306平台购买乘车日期为2月2日及以后火车票时,如误购车票,在购票支付成功30分钟内且在开车前4小时以上,购票人可线上自助办理退票,不收取退票费。
■ 2026届高校毕业生新增2次单程学生优惠票
近日,国铁集团联合教育部、人力资源社会保障部等多部门出台新规:2026届高校毕业生新增2次单程学生优惠票,本学年即可享受6次优惠购票次数,方便学生前往异地求职。
■ 新增60周岁及以上老年人电话购票受理服务
据中国铁路消息,铁路12306客服中心新增60周岁及以上老年人电话购票受理服务,动态增加客服座席,及时为旅客答疑解惑。
此外,针对行动不便或独自出行的老人,还可以预约“重点旅客服务”,预约有三种方式:
可以在12306小程序“温馨服务”里找“重点旅客”预约;
直接去车站12306服务台;
拨打12306客服电话。
■ 铁路“静音车厢”服务范围拓展
自2月1日起,“静音车厢”服务将拓展至除动卧列车之外的“D”字头、“G”字头动力分散动车组列车,届时全国铁路提供“静音车厢”服务的列车将增至超8000列。
提供“静音车厢”服务的列车在铁路12306购票界面上标注“静”字,旅客如选择购买“静音车厢”车票,须同意静音约定。
■ 雪具可以带上高铁了
今年1月15日起,东北地区部分车站、列车试点推出“雪具便利行”服务,“雪”字是其特定车次标识。
旅客线上预约成功后可随车携带雪具并存放在列车指定位置,实现人和雪具随车同行。
铁路12306为学生、务工人员
提供预约购票服务
除了这些新变化,为加强重点旅客群体购票服务保障,铁路12306继续为学生、务工人员提供预约购票服务,符合条件的旅客均可在开车前第20天5时至第17天23时提交预约需求。提交的预约订单将在开车前第16天兑现,兑现成功后购票人须在当日23时前支付票款,逾期未支付的,订单自动取消。
提醒广大旅客
春运期间动态开行的列车较多
大家及时关注车站公告
或铁路12306网站发布的信息
提前安排行程,错峰、避峰出行
来源:综合中国铁路、央视、上海铁路12306
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