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标题: ☆☆ 诚聘眼镜电商在线客服☆☆ [打印本页]

作者: 丹阳视加眼镜 时间: 2025-8-15 14:05
标题: ☆☆ 诚聘眼镜电商在线客服☆☆

诚聘电商在线客服

工作职责：

1、通过电商平台在线解答客户关于产品、订单、支付、物流等方面的问题；

2、处理客户的投诉和建议，收集客户反馈，及时跟进并提供解决方案，提高客户满意度；

3、协助客户完成购物操作，提供购物建议和推荐；

4、协助处理退换货和退款等售后问题；

5、对日常工作中遇到的问题进行记录和分析，提升服务质量；

6、参与部门内部的培训和知识更新，提高业务能力。

任职要求：

1、20~35周岁，高中及以上学历，有电商客服经验者优先；

2、电脑打字速度60字/分钟以上，具备良好的沟通能力和应变能力；

3、熟悉电脑操作，掌握常用的办公软件；

4、具备较强的责任心和服务意识，能够独立解决问题；

5、能适应轮班工作制，具备一定的抗压能力；

6、具备团队合作精神，积极主动，善于学习和总结。

待遇：综合薪资6k-8k，试用期4000，转正后5000+

工作时间：白班：8:30~17:30，晚班：16:30~00:00。大小休，节假日另算，排班轮休。

联系人：柳女士 18112808657

工作地址：丹阳市开发区金陵西路138号新九广场

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