6月24日上午,市民韦先生手捧一面鲜艳的锦旗,上面赫然写着“拾金不昧风格高,服务周到品德好”几个大字,满怀感激之情地走进丹阳公交车队办公室。
他说自己是专程前来,向2路公交车驾驶员陈宏伟表达深深的谢意。事情的起因要追溯到几天前,6月20日那天,韦先生乘坐2路公交车,由于一时疏忽,不小心将钱包遗漏在了座椅上。钱包内不仅有现金若干,还有两张购物卡,更重要的是里面还夹着他的身份证。当韦先生发现钱包丢失时,心情万分焦急,脑海中不断浮现出各种糟糕的念头。“当时我一直在担心车上人来人往,钱包肯定找不到了,心里真是急得像热锅上的蚂蚁。”韦先生回忆道。
幸运的是,驾驶员陈宏伟在到达终点站后,按照公司规定对车厢进行了例行检查,正是在这次检查中,他发现了韦先生遗落的钱包。陈宏伟没有丝毫犹豫,立即将钱包上交给了车队。“每趟车到终点站后,我们都会进行例行的保养检查,这是公司一直以来严格规定的。如果我们发现有乘客遗失的物品,都会第一时间上交车队,并进行登记报备,以确保失物能够尽快归还给失主。”陈宏伟朴实的话语中透露出他对工作的认真负责和对乘客的真诚关怀。
丹阳公交多年来始终坚持倡导文明服务、诚信待客的理念,不断提升服务水平,力求在每一个细节上都做到尽善尽美。正是有了像陈宏伟这样高素质的驾驶员队伍,才能在市民心中树立起良好的形象,赢得广泛的赞誉和信任。
来源:丹阳公交
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