1、天猫抖音在线客服：
工作职责：
1、通过电商平台在线解答客户关于产品、订单、支付、物流等方面的问题；
2、处理客户的投诉和建议，收集客户反馈，及时跟进并提供解决方案，提高客户满意度；
3、协助客户完成购物操作，提供购物建议和推荐；
4、协助处理退换货和退款等售后问题；
5、对日常工作中遇到的问题进行记录和分析，提升服务质量；
6、参与部门内部的培训和知识更新，提高业务能力。
任职要求：
1、20~35周岁，高中及以上学历，客服助理可无眼镜行业经验；
2、电脑打字速度60字/分钟以上，具备良好的沟通能力和应变能力；
3、熟悉电脑操作，掌握常用的办公软件；
4、能适应轮班工作制，具备一定的抗压能力；
5、具备团队合作精神，积极主动，善于学习和总结。
工作时间：白班：8:30~17:30，晚班：16:00~00:15。每周休一天，节假日另算，排班轮休。
待遇：试用期4000，转正底薪+提成+补贴+缴纳五险（6500~9500+）
