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标题: 港华燃气事件补充 [打印本页]

作者: abc777 时间: 2024-11-13 19:06
标题: 港华燃气事件补充
关于港华燃气有限公司在没有经过用户的同意的情况下强行对客户进行停气，造成用户无法使用燃气，严重影响居民的正常生活的诉求意见。
      在今年11月安全检查中，港华燃气的工作程序工作效率以及工作结果出现众多过失，这让我怀疑港华燃气是否是个草台班子。
      第一，安检人员发现燃气表有严重安全隐患和严重计量故障，同时发现燃气表已经超过报废期5年了，港华燃气当时并未通知我们，而是在我们上班后另外悄悄安排人员上门更换了燃气表，在这期间，工作人员一没有解释来意，二没有户主及其家人的进门许可，三没有出示相关证件。这是港华燃气的工作程序严重错误。

      第二，国家规定燃气表使用年限为8年，本人2011年安装使用燃气表，使用年限到2018年为止。但是燃气公司在燃气表报废后并没有及时更换，也没有及时通知用户，让用户使用报废的燃气计量器具五年之久，这是港华燃气严重工作不作为。

      第三，燃气表故障是由于燃气公司每年安检没有尽到安全检查的责任，在燃气表已经发生故障的情况下，仍然告知用户可以正常使用，也不需要充值，这是港华燃气工作严重失职。

      第四，更换燃气表后安检工作人员让我们第二天去燃气公司解决问题，我们按时前往港华公司解决报废燃气表计量出现严重故障导致用户发生重大燃气计量损失的问题。

      第五，港华燃气公司安排的相关部门负责人在协商解决问题的过程中极其跋扈。我们不同意完全按照港华燃气的方案，部门负责人姓岳的经理当即拍桌表示必须按照故障的燃气表数进行补气缴费，否则停气，态度恶劣。当然他也不仅仅是口头威胁，在我们回到家后确实发现停气了。

      在这期间我们当然极力争取自己的合法权益，但岳经理拒不配合并不见人。于是我们找到港华公司总经理解决问题，可港华方面居然表示燃气表是人为损坏的。我必须要声明，我家并没有人掌握能让燃气表刚好损坏到不走数但又刚好能用的技术，而另外能接触这个表的就只有港华燃气每年维护的技术人员，请问是港华技术人员损坏的吗？
      我希望港华作为事关国计民生的燃气服务公司，在出现自身产品质量问题时候首先要做的是找自身原因，而不是对我们普通老百姓威胁恐吓，并且随意停气，造成我们心理极大的恐慌以及生活上的不便。
      在这里我们提出几点诉求，首先，作为用户我们当然愿意配合燃气公司对故障燃气表五年计量失误这一问题进行友好协商。其次，对2019年以后超过报废期的燃气表计量故障导致的损失和计量数据我们不予承认，因为超过报废期的燃气表计量已经没有任何实际计量意义了，同时这也违反了国家相关法律法规。再次，我们要求港华公司相关部门负责人就对我们用户威胁恐吓并且随意停气的行为进行赔礼道歉，同时保证今后不再发生类似事件。最后，希望港华公司对发生燃气表计量故障纠纷以后相关人员随意停气的行为进行调查处理，用户不能正常使用燃气所造成的损失和后果由港华公司负责。

作者: 退伍老兵 时间: 2024-11-13 19:47
港华每年都上门检查，这表已经超期使用5年都没查出？当然了，有可能工作人员忽略，但户主用气沾光了？

作者: 芳香ff 时间: 2024-11-13 20:24
又是超限又是损坏，民生项目这种态度？处理问题还拍桌？

作者: Ciao77 时间: 2024-11-13 21:55
表坏了，还要业主补钱？自己工作出现失误却要消费者买单？

作者: dyylfln 时间: 2024-11-14 03:54
每年的安检是干嘛的？

作者: skykong 时间: 2024-11-14 07:35
他强行停气有没有违法

作者: 60万 时间: 2024-11-14 08:03
面对垄断企业，别说平民百姓了，就算职能监管部门也忌惮

作者: 在家看看 时间: 2024-11-14 09:14
支持楼主维权行动，对霸王垄断企业站出来说不字，相信很多人遇到过这种事，都是忍气吞声花钱消灾，助长了这种企业的霸道行为，现在包括在企业在执行劳动法上的违规，大多人不敢站出来抗争，现阶段就是缺少楼主这样振臂一呼的人。

作者: 木棉花的夏天 时间: 2024-11-14 09:21
为什么自己的错误要户主买单，如果在这报废期5年中出现什么安全问题，港华会负责任吗。

作者: 天下第二也挺好 时间: 2024-11-14 09:24
意思是不是原来的表是故障表，实际少算了，港华觉得被业主赚了，想让业主补钱，然后业主觉得这个是港华年年检修都没发现的问题，不应该业主承担，我说的对不对

作者: 自由飞翔的鱼 时间: 2024-11-14 09:31

作者: 晶莹透明 时间: 2024-11-14 10:02
应该是的吧！！！

作者: 以鹿之名 时间: 2024-11-14 11:17

dyylfln 发表于 2024-11-14 03:54
每年的安检是干嘛的？

所以说平时上门安检都是走个流程，能检查出什么问题呢？

作者: abc777 时间: 2024-11-14 15:28

skykong 发表于 2024-11-14 07:35
他强行停气有没有违法

这是2020年省人大发布的，很明确。

IMG_7348.jpeg (74.25 KB, 下载次数: 2)

作者: 烦空神 时间: 2024-11-14 16:01
不知道我家有没有必要让港华的人再来重新安检安检，否则等有问题我是抗不了……

作者: laytonwang 时间: 2024-11-14 21:24
大部分检修人员都很好，个别人我就不评价了，我理解他想多来点活，但是也不要搞得自己像个金牌销售吧。

作者: clt15952950616 时间: 2024-11-15 10:42
新大楼造的气派有威风

作者: 高家山 时间: 2024-11-15 13:50
在这就是一家独大，还容不得百姓监督，提出疑问就停气，谁能管的了？

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