【我和网格的故事】你是装宽带的吗？ - 丹阳翼网

一双铁脚板，深耕网格田；

一件蓝马甲，服务千万家。

社区“网”事，“格”外精彩。

我把我和网格的故事，说给你听

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王娟

我是云阳街道城南村第二网格微网格员王娟，全心全意为人民服务是我的工作宗旨，事事有回应，件件有着落是我的工作态度，服务群众的网格工作使我受益匪浅。

工作之初，村民不认识我，不知道我是谁，更不知道我要干什么。一开始有人看见我穿着蓝马甲，还开玩笑地跟我说：“你是装宽带的吗？”但我明白，我要服务好自己网格的“一亩三分地”。我每天在网格中巡查，遇到村民亲切打招呼，“有事找我，随叫随到”几乎成了我的口头禅。入户走访、环境卫生整治、帮办民生事务、矛盾纠纷调解……慢慢地，从陌生到熟悉，村民们从警惕不肯开门到现在听到我报名字后，热情地邀请我进门，我知道我用真心换来了引以为傲的荣耀——村民认可我了。

一、千方百计摸清网格，当好群众利益诉求的“收纳盒”。

我化被动为主动，用心开展工作。主动对村内群众进行走访入户，了解网格情况，做到底子清、情况明，将国家各项方针政策的宣传贯彻落实到位，切实提高群众对各项惠民政策的知晓率，打通服务群众的“最后一公里”。

二、千方百计化解矛盾，做好网格“和事佬”。

我坚持网格走访，采取入户登记的方式，对走访中发现的困难群众诉求，进行记录，及时协调，为他们解决烦心事。同时，积极收集网格内的矛盾纠纷，并做好化解工作，今年以来，共排查化解网格内各类矛盾纠纷25条，群众满意度达到100%。

三、千方百计排忧解难，当好群众的”贴心人”。

我坚持做到“群众困难我帮助、群众事项我代办”。在疫情防控中，我冲锋在前，扎实工作，用自己的行动守护村民的人身安全；在人居环境整治和文明城市创建中，我参与其中和村民一起清扫门前屋后垃圾，有效调动村民对环境整治的积极性，得到了村民的一致好评。

群众利益无小事，一枝一叶总关情，网格不大，但需要步步丈量，网格虽小，却事关家家户户。能够为村民群众做点事，日复一日、默默无闻的付出也是一种充实的幸福，村民满意的笑脸，就是我工作的信心和力量的源泉。

“你是装宽带的吗？”不，我不是，我是网格员！