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标题: 投诉丹阳广电华南营业厅工作人员（江苏有线已回应） [打印本页]

作者: 沙茶面 时间: 2024-7-20 16:40
标题: 投诉丹阳广电华南营业厅工作人员（江苏有线已回应）
本帖最后由 cline 于 2024-7-30 10:24 编辑

投诉丹阳广电华南营业厅（园中园）工作人员态度

因为家里有线电视停掉，家中现在用的网络电视，有线电视里面还有余额，第一次问过营业厅说不能取出来，但是能转给别人用。

知道了这个情况之后，就准备转给家里的老人使用，第二次去办的时候发现要转给的老人名字在开户的时候名字信息就搞错了，当时没弄成功，然后就说要带上开户人的身份证再去营业厅转一下就行。

好，今天到了华南营业厅，第三次来了，这个工作人员嘴脸真的是，一会儿问我要初始发票一会儿要带身份证，早就没有初始发票了，现在谁还保留原始发票，更何况是几年前的了，现在正常拿身份证在电脑上一查就有相关的信息了吗？说了没有发票后给了身份证给她，她在电脑上查了一下，愣在那边又不会办了，然后她说没权限，又很不耐烦地说这个今天办不了！让我到礼拜一到楼上去弄。

说实话，你要是态度好一点就算了，我跑几趟就跑几趟吧，但是我能感受到那种态度一次次的转变，看人下菜碟的那种，我请问呢？我就是来简单办个业务，你们工作人员什么服务态度，我也不清楚她是真的不会办还是单纯在找茬？还是你们广电的领导每天都很忙，连这种业务也要每个开放权限才能办理？

请问广电总局这种有线电视余额转移到底是怎么个流程？

希望你们能尽快回复！谢谢！

作者: 江苏有线丹阳分公司 时间: 2024-7-24 11:12
尊敬的用户您好，对您造成的困扰十分抱歉。您所反应的情况，已通知相关广电站查实，因没有您的联系方式，请您拨打该广电站副站长电话：19201535916，工作人员会向您解释业务流程及对此事的处理结果。感谢您对江苏有线业务的支持，希望您一如既往的关注和监督公司的工作、服务。

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